Ваша конфиденциальность важна для нас.
Политика CRM Facts заключается в уважении вашей конфиденциальности и соблюдении всех применимых законов и правил в отношении любой личной информации, которую мы можем собирать о вас, включая наш веб-сайт https://www.crm-facts.com и другие сайты, которыми мы владеем и управляем.
Личная информация - это любая информация о вас, которая может быть использована для вашей идентификации. Это включает информацию о вас как о человеке (например, имя, адрес и дата рождения), ваших устройствах, платежных данных и даже информацию о том, как вы используете веб-сайт или онлайн-сервис.
В случае, если наш сайт содержит ссылки на сторонние сайты и сервисы, пожалуйста, имейте в виду, что эти сайты и сервисы имеют свою собственную политику конфиденциальности. После перехода по ссылке на любой сторонний контент вы должны ознакомиться с их опубликованной политикой конфиденциальности о том, как они собирают и используют личную информацию. Эта Политика конфиденциальности не распространяется на вашу деятельность после того, как вы покинете наш сайт.
Эта политика вступает в силу с 28 сентября 2022 года.
Последнее обновление: 28 сентября 2022 года
Информация, которую мы собираем
Информация, которую мы собираем, делится на две категории: "добровольно предоставленная" информация и "автоматически собранная" информация.
Данные журнала
При посещении нашего веб-сайта наши серверы могут автоматически регистрировать стандартные данные, предоставляемые вашим веб-браузером. Это может включать IP-адрес вашего устройства, тип и версию браузера, посещаемые страницы, время и дату вашего посещения, время, проведенное на каждой странице, и другие детали о вашем посещении.
Кроме того, если вы столкнетесь с определенными ошибками при использовании сайта, мы можем автоматически собирать данные об ошибке и обстоятельствах ее возникновения. Эти данные могут включать технические детали о вашем устройстве, что вы пытались сделать, когда произошла ошибка, и другую техническую информацию, связанную с проблемой.
Пожалуйста, имейте в виду, что хотя эта информация сама по себе может не идентифицировать личность, возможно объединить ее с другими данными для идентификации отдельных лиц.
Личная информация
Мы можем запросить личную информацию - например, когда вы подписываетесь на нашу рассылку или когда вы связываетесь с нами - которая может включать одно или несколько из следующего:
Данные транзакций
Данные транзакций относятся к данным, которые накапливаются в ходе нормальной работы на нашей платформе. Это может включать записи транзакций, сохраненные файлы, профили пользователей, аналитические данные и другие показатели, а также другие типы информации, созданные или сгенерированные при взаимодействии пользователей с нашими услугами.
Законные основания для обработки вашей личной информации
Мы собираем и используем вашу личную информацию только при наличии законных оснований для этого. В этом случае мы собираем только ту личную информацию, которая разумно необходима для предоставления наших услуг вам.
Сбор и использование информации
Мы можем собирать личную информацию о вас, когда вы выполняете любое из следующих действий на нашем веб-сайте:
Мы можем собирать, хранить, использовать и раскрывать информацию для следующих целей, и личная информация не будет дополнительно обрабатываться способом, несовместимым с этими целями:
Мы можем объединять добровольно предоставленную и автоматически собранную личную информацию с общей информацией или исследовательскими данными, которые мы получаем из других надежных источников. Например, если вы предоставляете нам свое местоположение, мы можем объединить эту информацию с общей информацией о валюте и языке, чтобы предоставить вам улучшенный опыт использования нашего сайта и услуг.
Безопасность вашей личной информации
Когда мы собираем и обрабатываем личную информацию, а также пока мы храним эту информацию, мы будем защищать ее в пределах коммерчески приемлемых средств для предотвращения потери и кражи, а также несанкционированного доступа, раскрытия, копирования, использования или изменения.
Хотя мы сделаем все возможное для защиты личной информации, которую вы нам предоставляете, мы советуем, что ни один метод электронной передачи или хранения не является на 100% безопасным, и никто не может гарантировать абсолютную безопасность данных.
Вы несете ответственность за выбор любого пароля и его общую силу безопасности, обеспечивая безопасность вашей собственной информации в пределах наших услуг. Например, обеспечение безопасности и конфиденциальности любых паролей, связанных с доступом к вашей личной информации и аккаунтам.
Как долго мы храним вашу личную информацию
Мы храним вашу личную информацию только столько времени, сколько нам нужно. Этот период времени может зависеть от того, для чего мы используем вашу информацию, в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. Например, если вы предоставили нам личную информацию как часть создания аккаунта у нас, мы можем хранить эту информацию в течение всего времени существования вашего аккаунта в нашей системе. Если ваша личная информация больше не требуется для этой цели, мы удалим ее или сделаем анонимной, удалив все детали, которые идентифицируют вас.
Однако, если необходимо, мы можем сохранить вашу личную информацию для соблюдения юридического, бухгалтерского или отчетного обязательства или для архивирования в общественных интересах, научных или исторических исследовательских целях или статистических целей.
Конфиденциальность детей
Мы не направляем никакие наши продукты или услуги непосредственно детям в возрасте до 13 лет и сознательно не собираем личную информацию о детях до 13 лет.
Раскрытие личной информации третьим лицам
Мы можем раскрывать личную информацию:
Третьи лица, которых мы в настоящее время используем, включают:
Использование данных в отношении интеграции с Google Calendar
Для предоставления определенных функций нам требуется доступ к различным API Google и данным. Использование и передача любому другому приложению информации, полученной из API Google, будет соответствовать Политике использования данных пользователей служб API Google.
Вы можете подключить Parma CRM к своему календарю Google, чтобы сделать создание и управление отношениями более простым и эффективным. Parma CRM будет рекомендовать вам добавлять новые отношения в списки на основе данных о событиях, собранных из Google Calendar.
Мы собираем следующую личную информацию из вашего Google Calendar:
Ваши права и контроль над вашей личной информацией
Ваш выбор: Предоставляя нам личную информацию, вы понимаете, что мы будем собирать, хранить, использовать и раскрывать вашу личную информацию в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. Вы не обязаны предоставлять нам личную информацию, однако, если вы этого не сделаете, это может повлиять на использование вами нашего веб-сайта или продуктов и/или услуг, предлагаемых на нем или через него.
Информация от третьих лиц: Если мы получаем личную информацию о вас от третьей стороны, мы будем защищать ее, как указано в настоящей политике конфиденциальности. Если вы являетесь третьей стороной, предоставляющей личную информацию о ком-то другом, вы заявляете и гарантируете, что у вас есть согласие этого лица на предоставление личной информации нам.
Разрешение на маркетинг: Если вы ранее согласились на использование нами вашей личной информации для прямых маркетинговых целей, вы можете изменить свое решение в любое время, связавшись с нами, используя указанные ниже данные.
Доступ: Вы можете запросить подробную информацию о личной информации, которую мы храним о вас.
Исправление: Если вы считаете, что какая-либо информация, которую мы храним о вас, является неточной, устаревшей, неполной, неуместной или вводящей в заблуждение, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя данные, указанные в настоящей политике конфиденциальности. Мы предпримем разумные шаги для исправления любой информации, которая окажется неточной, неполной, вводящей в заблуждение или устаревшей.
Недискриминация: Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любых ваших прав в отношении вашей личной информации. Если только ваша личная информация не требуется для предоставления вам определенной услуги или предложения (например, обработки данных транзакций), мы не будем отказывать вам в товарах или услугах и/или взимать с вас разные цены или тарифы за товары или услуги, в том числе путем предоставления скидок или других льгот, или наложения штрафов, или предоставления вам другого уровня или качества товаров или услуг.
Уведомление о нарушениях данных: Мы будем соблюдать законы, применимые к нам в отношении любого нарушения данных.
Жалобы: Если вы считаете, что мы нарушили соответствующий закон о защите данных и хотите подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя указанные ниже данные, и предоставьте нам полную информацию о предполагаемом нарушении. Мы незамедлительно расследуем вашу жалобу и ответим вам в письменной форме, изложив результаты нашего расследования и шаги, которые мы предпримем для решения вашей жалобы. У вас также есть право обратиться в регулирующий орган или орган по защите данных в связи с вашей жалобой.
Отписка: Чтобы отписаться от нашей базы данных электронной почты или отказаться от коммуникаций (включая маркетинговые коммуникации), пожалуйста, свяжитесь с нами, используя данные, указанные в настоящей политике конфиденциальности, или отпишитесь, используя средства отписки, предоставленные в коммуникации. Нам может потребоваться запросить у вас конкретную информацию, чтобы помочь нам подтвердить вашу личность.
Использование файлов cookie
Мы используем "cookies" для сбора информации о вас и вашей активности на нашем сайте. Файл cookie - это небольшой фрагмент данных, который наш веб-сайт хранит на вашем компьютере и обращается к нему при каждом посещении, чтобы мы могли понять, как вы используете наш сайт. Это помогает нам предоставлять вам контент на основе предпочтений, которые вы указали.
Пожалуйста, обратитесь к нашей Политике использования файлов cookie для получения дополнительной информации.
Передача бизнеса
Если мы или наши активы будут приобретены, или в маловероятном случае, если мы обанкротимся или прекратим деятельность, мы включим данные, включая вашу личную информацию, в число активов, передаваемых любым сторонам, которые приобретут нас. Вы признаете, что такие передачи могут произойти, и что любые стороны, которые приобретут нас, могут, в той мере, в какой это разрешено применимым законодательством, продолжать использовать вашу личную информацию в соответствии с настоящей политикой, которую они должны будут принять как основание для любых прав собственности или использования такой информации.
Ограничения нашей политики
Наш веб-сайт может содержать ссылки на внешние сайты, которыми мы не управляем. Пожалуйста, имейте в виду, что мы не контролируем содержание и политику этих сайтов и не можем принять на себя ответственность или обязательства за их соответствующие практики конфиденциальности.
Изменения в этой политике
По нашему усмотрению мы можем изменить нашу политику конфиденциальности, чтобы отразить обновления наших бизнес-процессов, текущих приемлемых практик или законодательных или нормативных изменений. Если мы решим изменить эту политику конфиденциальности, мы опубликуем изменения здесь по той же ссылке, по которой вы получаете доступ к этой политике конфиденциальности.
Если изменения являются значительными или если это требуется применимым законодательством, мы свяжемся с вами (на основе выбранных вами предпочтений для коммуникаций от нас) и всеми нашими зарегистрированными пользователями с новыми данными и ссылками на обновленную или измененную политику.
Если это требуется законом, мы получим ваше разрешение или предоставим вам возможность отказаться от любого нового использования вашей личной информации.
Дополнительные раскрытия для соответствия Общему регламенту по защите данных (GDPR) (ЕС)
Контролер данных / Обработчик данных
GDPR различает организации, которые обрабатывают личную информацию для своих собственных целей (известные как "контролеры данных"), и организации, которые обрабатывают личную информацию от имени других организаций (известные как "обработчики данных"). Мы, Parma CRM, Inc., расположенные по адресу, указанному в разделе "Свяжитесь с нами", являемся Контролером данных в отношении личной информации, которую вы нам предоставляете.
Правовые основания для обработки вашей личной информации
Мы будем собирать и использовать вашу личную информацию только тогда, когда у нас есть законное право на это. В этом случае мы будем собирать и использовать вашу личную информацию законно, справедливо и прозрачно. Если мы запрашиваем ваше согласие на обработку вашей личной информации, и вам меньше 16 лет, мы будем запрашивать согласие вашего родителя или законного опекуна на обработку вашей личной информации для этой конкретной цели.
Наши законные основания зависят от услуг, которые вы используете, и от того, как вы их используете. Это означает, что мы собираем и используем вашу информацию только на следующих основаниях:
Согласие от вас
Когда вы даете нам согласие на сбор и использование вашей личной информации для определенной цели. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, используя предоставленные нами средства; однако это не повлияет на любое использование вашей информации, которое уже произошло. Вы можете дать согласие на предоставление вашего адреса электронной почты с целью получения маркетинговых писем от нас. Хотя вы можете отписаться в любое время, мы не можем отозвать уже отправленное электронное письмо. Если у вас есть дополнительные вопросы о том, как отозвать свое согласие, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться, используя данные, указанные в разделе "Свяжитесь с нами" настоящей политики конфиденциальности.
Выполнение контракта или транзакции
Когда вы заключили с нами контракт или транзакцию, или для того, чтобы предпринять подготовительные шаги перед заключением с нами контракта или транзакции. Например, если вы покупаете у нас продукт, услугу или подписку, нам может потребоваться использовать вашу личную и платежную информацию для обработки и доставки вашего заказа.
Наши законные интересы
Когда мы оцениваем, что это необходимо для наших законных интересов, таких как предоставление, эксплуатация, улучшение и коммуникация наших услуг. Мы считаем нашими законными интересами исследования и разработки, понимание нашей аудитории, маркетинг и продвижение наших услуг, меры, принятые для эффективной работы наших услуг, маркетинговый анализ и меры, принятые для защиты наших законных прав и интересов.
Соблюдение закона
В некоторых случаях у нас может быть юридическое обязательство использовать или хранить вашу личную информацию. Такие случаи могут включать (но не ограничиваются) судебные приказы, уголовные расследования, правительственные запросы и нормативные обязательства. Если у вас есть дополнительные вопросы о том, как мы храним личную информацию для соблюдения закона, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться, используя данные, указанные в разделе "Свяжитесь с нами" настоящей политики конфиденциальности.
Международные передачи за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ)
Мы обеспечим, чтобы любая передача личной информации из стран Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) в страны за пределами ЕЭЗ была защищена соответствующими мерами защиты, например, путем использования стандартных положений о защите данных, утвержденных Европейской комиссией, или использования обязательных корпоративных правил или других законно принятых средств.
Ваши права и контроль над вашей личной информацией
Ограничение: У вас есть право запросить, чтобы мы ограничили обработку вашей личной информации, если (i) вы обеспокоены точностью вашей личной информации; (ii) вы считаете, что ваша личная информация была незаконно обработана; (iii) вам нужно, чтобы мы сохранили личную информацию только для целей судебного иска; или (iv) мы находимся в процессе рассмотрения вашего возражения в отношении обработки на основе законных интересов.
Возражение против обработки: У вас есть право возражать против обработки вашей личной информации, которая основана на наших законных интересах или общественных интересах. Если это сделано, мы должны предоставить убедительные законные основания для обработки, которые перевешивают ваши интересы, права и свободы, чтобы продолжить обработку вашей личной информации.
Переносимость данных: У вас может быть право запросить копию личной информации, которую мы храним о вас. Где это возможно, мы предоставим эту информацию в формате CSV или другом легко читаемом машинном формате. У вас также может быть право запросить, чтобы мы передали эту личную информацию третьей стороне.
Удаление: У вас может быть право запросить, чтобы мы удалили личную информацию, которую мы храним о вас, в любое время, и мы предпримем разумные шаги для удаления вашей личной информации из наших текущих записей. Если вы попросите нас удалить вашу личную информацию, мы сообщим вам, как удаление повлияет на использование вами нашего веб-сайта или продуктов и услуг. Могут быть исключения из этого права по конкретным юридическим причинам, которые, если применимо, мы изложим вам в ответ на ваш запрос. Если вы прекращаете или удаляете свой аккаунт, мы удалим вашу личную информацию в течение 30 дней с момента удаления вашего аккаунта. Пожалуйста, имейте в виду, что поисковые системы и аналогичные третьи стороны могут по-прежнему сохранять копии вашей личной информации, которая была сделана общедоступной хотя бы один раз, например, определенную информацию профиля и публичные комментарии, даже после того, как вы удалили информацию из наших сервисов или деактивировали свой аккаунт.
Не отслеживать
Некоторые браузеры имеют функцию "Не отслеживать", которая позволяет вам сообщить веб-сайтам, что вы не хотите, чтобы ваша онлайн-активность отслеживалась. В настоящее время мы не отвечаем на сигналы браузера "Не отслеживать".
Мы придерживаемся стандартов, изложенных в настоящей политике конфиденциальности, обеспечивая сбор и обработку личной информации законно, справедливо, прозрачно и с законными, правовыми основаниями для этого.
Файлы cookie и пиксели
В любое время вы можете отказаться от файлов cookie с нашего сайта, если ваш браузер это позволяет. Большинство браузеров позволяют активировать настройки для отказа от установки всех или некоторых файлов cookie. Соответственно, ваша возможность ограничивать файлы cookie основана только на возможностях вашего браузера. Пожалуйста, обратитесь к разделу "Файлы cookie" этой политики конфиденциальности для получения дополнительной информации.
Финансовые стимулы, разрешенные CCPA
В соответствии с вашим правом на недискриминацию, мы можем предложить вам определенные финансовые стимулы, разрешенные CCPA, которые могут привести к различным ценам, тарифам или уровням качества товаров или услуг, которые мы предоставляем. Любой финансовый стимул, разрешенный CCPA, который мы предлагаем, будет разумно соотноситься со стоимостью вашей личной информации, и мы предоставим письменные условия, которые четко описывают характер такого предложения. Участие в программе финансового стимулирования требует вашего предварительного согласия, которое вы можете отозвать в любое время.
Уведомление о сборе информации в Калифорнии
За последние 12 месяцев мы собрали следующие категории личной информации, перечисленные в Законе о конфиденциальности потребителей Калифорнии:
Для получения дополнительной информации о собираемой нами информации, включая источники, от которых мы получаем информацию, ознакомьтесь с разделом "Информация, которую мы собираем". Мы собираем и используем эти категории личной информации для бизнес-целей, описанных в разделе "Сбор и использование информации", в том числе для предоставления и управления нашим Сервисом.
Право знать и удалять
Если вы являетесь жителем Калифорнии, у вас есть права на удаление собранной нами личной информации и на получение определенной информации о наших практиках обработки данных за предыдущие 12 месяцев. В частности, вы имеете право запросить у нас следующее:
Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя данные, указанные в этой политике конфиденциальности.
Shine the Light
Если вы являетесь жителем Калифорнии, в дополнение к правам, обсуждаемым выше, у вас есть право запросить информацию о том, как мы передаем определенную личную информацию, определенную законом Калифорнии "Shine the Light", третьим лицам и аффилированным лицам для их собственных целей прямого маркетинга. Чтобы получить эту информацию, отправьте нам запрос, используя контактные данные, указанные в этой политике конфиденциальности. Запросы должны включать фразу "California Privacy Rights Request" в первой строке описания и содержать ваше имя, адрес, город, штат и почтовый индекс.
Свяжитесь с нами
По любым вопросам или проблемам, касающимся вашей конфиденциальности, вы можете связаться с нами, используя следующие данные:
Юрий Прудников
